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성남아빠방 · 입력한 정보의 종류와 시간을 적어 두세요.
입력한 정보의 종류와 시간을 적어 두세요.
정보 노출, 먼저 보호하세요
성남아빠방
성남아빠방 관련 페이지나 연락을 접한 뒤 개인정보, 카드 정보, 비밀번호, 인증번호를 입력했거나 전달했다면 추가 입력과 결제를 멈추고 공식 금융 채널에서 계정과 거래를 점검하세요. 노출 범위에 맞춰 비밀번호를 바꾸고 인증수단을 재설정하며, 화면과 거래 내역을 보존하는 것이 우선입니다. 특정 연락이나 페이지만으로 피해 여부를 단정할 수는 없습니다.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
추가 노출을 즉시 멈추기
페이지 입력, 대화, 원격제어 앱 설치, 추가 결제나 송금을 중단하세요. 상대가 안내한 링크나 전화번호 대신 직접 확인한 공식 앱·웹사이트를 이용하세요.
계정과 인증수단 보호
노출된 비밀번호를 바꾸고 같은 비밀번호를 쓰는 계정도 각각 다르게 설정하세요. 가능한 경우 모든 기기에서 로그아웃하고 2단계 인증·복구 정보·등록 기기를 점검해 모르는 항목을 제거하세요.
금융회사에 거래 확인 요청
카드 정보나 계좌 정보가 노출됐거나 승인 내역이 의심되면 카드사·금융회사 공식 채널에 즉시 문의해 카드 잠금·재발급, 계좌 보호 등 가능한 조치를 확인하세요. 조치 가능 여부와 범위는 금융회사 및 상황에 따라 다릅니다.
기기와 통신 계정 점검
출처가 불분명한 앱을 설치했다면 네트워크 연결을 끊고 앱 권한과 설치 목록을 확인하세요. 통신사 계정의 유심 변경·번호 이동 알림도 살피고, 기기 점검이 필요하면 신뢰할 수 있는 공식 지원을 이용하세요.
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
인증번호를 요구함
상담, 확인, 취소를 이유로 문자나 앱에 온 인증번호를 알려 달라고 하면 중단하세요. 인증번호는 본인 확인이나 결제 승인에 쓰일 수 있습니다.
비밀번호 재사용
노출된 비밀번호를 다른 메일·금융·쇼핑 계정에서도 쓰고 있다면 해당 계정도 위험할 수 있습니다. 특히 이메일 계정부터 별도 비밀번호로 바꾸세요.
예상하지 못한 로그인 알림
본인이 시도하지 않은 로그인, 비밀번호 변경, 기기 등록 알림이 오면 알림에 포함된 링크를 누르지 말고 공식 앱이나 사이트에서 접속 기록을 확인하세요.
모르는 결제 또는 출금
소액 승인이나 낯선 거래도 임의로 무시하지 마세요. 카드사나 금융회사 공식 앱·카드 뒷면 번호 등 확인된 채널로 거래 여부와 조치 방법을 문의하세요.
QUESTIONS
자주 묻는 질문
비밀번호만 입력했어도 조치해야 하나요?
네. 해당 비밀번호를 즉시 바꾸고 같은 비밀번호를 사용한 계정도 각각 변경하세요. 이메일·금융 계정의 로그인 기록과 복구 정보, 등록 기기를 확인하고 의심되는 접속이 있으면 각 서비스의 공식 지원 채널에 문의하세요.
인증번호를 전달했는데 결제가 보이지 않으면 괜찮은가요?
현재 거래가 보이지 않아도 승인 시도나 계정 변경이 있었는지 금융회사 공식 채널에서 확인하세요. 카드·계좌 보호 조치가 필요한지 문의하고 로그인 알림과 거래 내역을 계속 점검하세요. 결과를 미리 단정할 수는 없습니다.
이미 개인정보를 보냈다면 되돌릴 수 있나요?
전달된 정보의 종류와 상대방의 보유 여부에 따라 다르므로 회수나 삭제를 보장할 수 없습니다. 추가 제공을 중단하고 노출 범위를 기록한 뒤 계정·결제를 보호하세요. 연락과 거래 증거는 원본 상태로 보관하고 필요한 경우 공식 기관이나 금융회사에 상담을 요청하세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 페이지 주소, 접속 시각, 입력한 정보의 종류와 경위를 기록한 메모
- 문자·메신저·이메일 원본과 발신자 정보, 첨부파일 및 링크 주소
- 결제 승인·취소 알림, 카드·계좌 거래 내역과 문의 접수 기록
- 로그인 알림, 기기 목록, 비밀번호 변경 및 인증수단 변경 내역
- 화면 캡처와 관련 파일의 원본; 편집·삭제하지 말고 안전한 장소에 별도 보관